Blog Tourisme et TIC

Je suis intervenu le 16 octobre 2009 à une journée très intéressante sur Web 2.0 et musées au Louvre. Les objectifs de cette journée étaient de communiquer sur la démarche des musées au niveau du web participatif et de partager les expériences en la matière. La plupart des présentations sont disponibles sur Slideshare.

Mon intervention portait sur les réseaux sociaux. Le but était d’essayer de montrer comment on peut mesurer l’impact de la démarche. Quels retours attendre et comment évaluer l’investissement sur les médias sociaux ? Lire la suite……

Les Rencontres nationales du tourisme ont lieu lundi 12 octobre 2009 au Palais des Congrès de Paris. C’est le rendez-vous des acteurs publics, privés et associatifs du secteur touristique français, organisé conjointement par ATOUT FRANCE et le ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi (DGCIS – Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services), avec le partenariat de l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV). Lire la suite……

La géolocalisation fait désormais partie des fondamentaux dans le tourisme. Les touristes ont besoin de ce type d’entrée pour préparer leur séjour : itinéraire, les « attractions » (musées, restaurants, magasins…) à proximité du lieu. Lire la suite……

Le site des prochaines rencontres du etourisme à Toulouse est ouvert. Vous pouvez dès à présent vous inscrire. J’aurai à nouveau le plaisir de participer et animerai entre autre un atelier sur les communautés  de voyageurs en ligne. N’hésitez pas à m’envoyer un petit mail, si vous voulez échanger sur ce thème ! Le programme complet de cet événement est disponible sur le site web et surtout pour mes confrères des CDT, CRT, OT…,  n’oubliez pas de déposer votre candidature aux trophées du etourisme institutionnel ! Au plaisir de se (re)voir à Toulouse. Lire la suite……

La trêve estivale est finie ! Pour cette rentrée, un petit billet sur les sites Internet dans l’hôtellerie et plus particulièrement sur la problématique d’acquisition d’audience. Je viens de lire le dernier rapport  iperceptions,  Hospitality Industry Report Q2 2009 sur les sites web des hôtels. Le document propose quelques données de cadrage après l’analyse de commentaires de 120 000 visiteurs sur plusieurs centaines ( ? le document n’est pas clair) de sites Internet d’hôteliers. Lire la suite……

Au-delà des problématiques liées à la commercialisation (info-réservation, vente en ligne), les technologies de l’information et de la communication sont une source de nouveaux services et par extension une source de nouveaux profits. Les champs du possible sont à vrai dire nombreux.

Toutefois cela nécessite tout d’abord de repenser les offres touristiques. Les comportements et les attentes des consommateurs ont évolué, le numérique est désormais une pratique du quotidien. Les touristes s’attendent à trouver lors de leur villégiature un accès au web. Est-il par exemple raisonnable de faire payer Internet dans un hôtel ? Lire la suite……

J’ai organisé le 5 mai 2009 une journée technique sur les technologies de l’information et de la communication au service de la visite culturelle et touristique. Les TIC sont un moyen de valoriser le patrimoine matérielle et immatérielle de la France. En cette période un peu chaotique, les retombées économiques de cette offre culturelle ne sont pas à négliger. L’objet de cette journée était de montrer en quoi les TIC sont avant tout un centre de profit. Bien trop souvent on ne perçoit les services numériques que comme des centres de coût, mais pense-t-on à évaluer le coût à ne pas faire ?

Lire la suite……

J’ai eu le plaisir d’intervenir aux Assises du tourisme du Québec. Le thème de cette année était l’innovation. J’ai beaucoup aimé les interventions. Malgré la crise un vent d’optimisme flottait dans cette manifestation. Lire la suite……