Blog Tourisme et TIC

J’ai organisé le 5 mai 2009 une journée technique sur les technologies de l’information et de la communication au service de la visite culturelle et touristique. Les TIC sont un moyen de valoriser le patrimoine matérielle et immatérielle de la France. En cette période un peu chaotique, les retombées économiques de cette offre culturelle ne sont pas à négliger. L’objet de cette journée était de montrer en quoi les TIC sont avant tout un centre de profit. Bien trop souvent on ne perçoit les services numériques que comme des centres de coût, mais pense-t-on à évaluer le coût à ne pas faire ?

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J’ai eu le plaisir d’intervenir aux Assises du tourisme du Québec. Le thème de cette année était l’innovation. J’ai beaucoup aimé les interventions. Malgré la crise un vent d’optimisme flottait dans cette manifestation. Lire la suite……

J’ai le plaisir d’être invité le 27 avril 2009 au centre Interallié pour la première édition de la Conférence de Paris sur l’économie numérique. L’objectif de cet événement est de montrer que la France doit et peut devenir un pays où le numérique serait au coeur de sa croissance et de sa compétitivité. Mais encore faudrait-il que l’innovation soit au coeur des stratégies des acteurs et une plus grande ouverture des Français vers l’extérieur. Lire la suite……

Je viens de parcourir la dernière version du Internet Standards Assessment Report 2009 (ISAR pour les intimes) de la Web Marketing Association. On dispose ainsi depuis 10 ans d’un benchmark par secteur d’activité (96 industries) sur la performance des sites Internet. 7 critères d’analyse sont pris en compte : le graphisme (design), l’innovation, le contenu, la technologie, l’interactivité, rédactionnel/activité éditoriale (le français rend mal le terme anglais copywriting), et la facilité d’utilisation du site Internet. Lire la suite……

Les études sur les technologies de l’information et de la communication au service de la visite culturelle sont pour moi des grandes sources d’inspiration. J’y trouve toujours matière à réflexion pour les professionnels du tourisme. Je viens de parcourir, Galassia Web – La Cultura nella Rete (Galassie Web – La culture dans le Réseau), novembre 2008. Je lis malheureusement très imparfaitement l’italien, mais ai pu en tirer quelques idées. Lire la suite……

J’ai participé mercredi 11 mars 2009 au Centre Pompidou à une conférence sur le thème les modèles économiques et le tourisme. Quelle nouvelle organisation de la création de la valeur se dessine dans le contexte du Web collaboratif, des réseaux sociaux, de la mobilité et de l’accès aux réseaux haut débit ? Comment repenser l’articulation entre services culturels et tourisme ?
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Le 9 et 10 mars 2009 aura lieu les Rencontres e-tourisme Massif Central à Mende. Je ne pourrai malheureusement pas m’y rendre, mais cette excellente initiative mérite d’être mentionnée. L’idée de cette manifestation est de faire découvrir les usages et les applications numériques dédiées aux professionnels du tourisme.12 conférences, 40 exposants, 6 ateliers guidés et un parcours de géocaching sont au programme des prochaines rencontres e-tourisme Massif Central. Lire la suite……

Au delà des problématiques de visibilité sur Internet, l’enjeu n’est plus simplement de s’adresser aux internautes, mais de dialoguer et d’interagir avec ces derniers. Cette évolution induit donc aux professionnels de s’approprier et d’utiliser autrement ce média, voire si on pousse ce raisonnement à l’extrême,  la nécessité de disposer de nouveaux profils pour gérer sa présence sur le Web, et plus particulièrement sur les réseaux sociaux. Il est en effet bien loin le temps ou un webmaster pouvait se charger des différents aspects d’un site Internet (technique, animation, mise à jour…). Il est de plus en plus un « homme orchestre» . Lire la suite……