tourismeculturel.net aux Rencontres ODIT France 2007
24 octobre 2007
Le projet de site collaboratif à destination des professionnels du tourisme à été présenté aux Rencontres dans le cadre d’un focus. Pour information, je mets en pièce jointe un résumé du programme de la journée.
CDT Midi-Pyrénées
22 octobre 2007
Pour les fanas de course à pied une société aux Etats-Unis, City Running tours, propose les services d’un accompagnateur pour Chicago, New-Tork, San Diego et Washington. Un bon moyen original de faire du tourisme. Je sais c’est de la niche…
Le CDT Midi-Pyrénées a mis en ligne il y a peu une nouvelle version très réussie visuellement de son site Internet. Dans les offres on peut regretter que le prix ne soit pas facilement identifiable de prime abord. La grille tarifaire manque également de clarté. Enfin je n’ai pas compris comment avoir les coordonnées de l’hébergeur si ce n’est cliquer sur “itinéraire”.
Commercialisation sur Internet : etourisme en bref
19 octobre 2007
Une petite synthèse rapide que j’avais faite sur la commercialisation en ligne dans le tourisme.
L’e-tourisme en bref
- Les Français sont de plus en plus adeptes d’Internet pour acheter ou chercher des informations sur leurs voyages car près de 3 internautes sur 5 achètent leurs voyages sur Internet (mai 2007).
- Internet continue de bouleverser le marché touristique en dessinant de nouveaux modes de distribution et de nouveaux comportements d’achat en raison de la croissance globale du nombre d’internautes (grâce à la hausse du niveau d’équipement) et de l’amélioration de la qualité de connexion permettant un enrichissement des contenus (images, son, vidéos).
- De manière générale, les acteurs du voyage et du transport et de l’hôtellerie positionnés sur Internet continuent de gagner des parts de marché sur les circuits de distribution traditionnels (En 2006 ventes en ligne 10 % du marché). La croissance du marché en ligne (+ 35 %) demeure légèrement supérieure à la croissance globale du commerce électronique en France (33%). Le tourisme sur en ligne, 4,235 milliards € en 2006, pèse pour presque la moitié de la valeur du commerce électronique B to C dans son ensemble. Après une croissance initialement basée sur les vols secs et les déstockages de « dernière minute » à prix bradés, les opérateurs touristiques du Net entrent dans une phase plus innovante, grâce à des moyens technologiques encore renforcés.
Axes de développement du secteur
- La visibilité : la visibilité est un des enjeux clés pour les sites Internet dans le tourisme et la profusion de sites web induit des investissements en termes de promotion afin d’être repéré par l’internaute (référencement, achats de mots clés…). Aujourd’hui, compte tenu des enjeux financiers liés aux investissements technologiques et promotionnels, il faut favoriser la mutualisation des coûts.
- Formation / sensibilisation (y compris sur le plan législatif et réglementaire) aux nouvelles technologies : la profusion des sites et une intégration plus forte de la technologie par les acteurs du tourisme est nécessaire en raison de la globalisation du haut débit (+ de la moitié des internautes) et des nouvelles opportunités liées à la mobilité (Wifi, Wimax, Géolocalisation, puces RFID).
- Investir dans l’ingénierie Internet et la vente en ligne : La réservation en ligne est en train de modifier sensiblement le jeu des acteurs et leur mode d’organisation, non seulement dans les secteurs déjà soumis à des logiques industrielles comme le transport aérien et l’hôtellerie de chaîne mais aussi dans les secteurs plus diffus ou plus traditionnels comme la location de vacances ou l’hôtellerie de plein air. S’ils ne sont pas soumis de la même façon aux contraintes du marché et de la rentabilité, les organismes territoriaux sont également concernés par ces perspectives et se doivent de réviser les schémas sur lesquels ils avaient organisé leur politique de commercialisation (niveau communal, départemental et régional).
Comment travaille-t-on sur ce thème à ODIT France ?
- Appui / conseil aux collectivités, réseaux d’offreurs pour accompagner/repenser la viabilité des outils de vente en ligne
- Appui / conseil aux institutionnels et réseau d’offreurs pour mieux optimiser les sites Internet (solutions technologiques, sensibilisation aux données du de marchés, à la réglementation, actions de visibilité, référencement, qualité et analyse de la fréquentation…
- Publication Octobre 2007 – Guide méthodologique Tourisme et Vente sur Internet – investir sans se tromper – Thématique séance plénière Rencontres du 23/10/2007.
Verbatim bis
9 octobre 2007
Je continue de vider ma boîte mail :
- Je conseille la lecture de cette analyse du site tvtrip.com. Cela donne un bon panorama de ce qu’il faut faire pour un site dans le domaine de l’hôtellerie. En outre je trouve que l’approche retenue en ce qui concerne les contenus générés par les utilisateurs est intéressante (User generated content -UGC).
- Je ne parlerais pas du fond mais de la forme du site officiel de la Jordanie. Je trouve en effet qu’il propose une excellente lisibilité.
- Il faudra que je daigne un jour tester la plate-forme communautaire de Yahoo sur le voyage… Il y a environ 900 carnets de voyage en français.
- Si la géolocalisation est dans vos problématique, un billet avec des renvois bien intéressants.
- Une compilation de recommandations de professionnels du etourisme. A lire
- Limoges 360° propose des très beaux panoramas sur Limoges. Quel remarquable ambassadeur pour la destination ! Le CDT devrait à mon sens se rapprocher de l’auteur de ce site…
Verbatim
8 octobre 2007
Pour mémoire :
- TripIt vous permet de centraliser et de partager des informations sur votre voyage. Vous envoyez au site Internet votre confirmation (le mail) de votre billet d’avion, hôtel etc. et le site se charge de compiler le tout : propose un plan, informe vos contacts, propose des hôtels à proximité… C’est la première fois que je vois un site dans le tourisme qui analyse les mails. Pour bien comprendre, je conseille de regarder la vidéo de présentation sur le site.
- Tripcart est un site de partage d’itinéraires pour les USA.
- mCommerce : Cela fait quelques temps déjà que j’entends parler du commerce du téléphone portable. Certes les services sont encore balbutiants sur un portable (pas très pratique à utiliser) mais cela peut se développer… si les opérateurs arrêtent de prendre les clients pour des vaches à lait dès qu’on parle d’Internet sur un portable. Je viens de lire par exemple encore un article sur Google et téléphone portable. Pendant que j’y suis un petit article donnant 5 raisons pourquoi le Web sur téléphone portable ne décolle pas encore.
- Tooristv est un site de partage de vidéos (comment ça encore ?) dans le tourisme.
- Si vous ne savez pas encore que le GPS est au coeur des problématiques actuelles, un site pêché au hasard sur cette thématique. TraceGPS permet en effet de partager et de télécharger pour votre GPS des itinéraires (plus de 1700 à ce jour). Sympa ! A quand les itinéraires touristiques un tantinet culturel sans oublier la pause buvette et autres commodités ?
- Il y en a qui osent me dire que les sites communautaires ne sont que des fumisteries (et les contenus ?). J’ai lu il y a peu sur TechCrunch que Vinivi devient fournisseur de contenu pour les cartes de google map. Un bel exemple d’agrégation de contenus. Les organismes locaux dans le tourisme ont sans contexte un rôle à jouer dans ce domaine… A méditer.
3e Rencontres du tourisme départemental Pyrénées-Orientales
3 octobre 2007
Pour des raisons diverses et variées, je n’ai pas eu le loisir d’alimenter le blog en nouvelles infos. En attendant, je propose la lecture de ma dernière intervention à Perpignan, mercredi 3 octobre 2007, lors des 3e Rencontres du tourisme départemental des Pyrénées-Orientales.
edit 5/10/07 : Je ne sais pas pourquoi mais l’animation flash n’apparaît pas sur Internet Explorer, je cherche…
edit 24/10/07 : C’est bon j’ai trouvé la solution, l’animation flash s’affiche bien sous Internet Explorer…
