Vous êtes ici: Accueil / e-marketing / Lecture de la rentrée : Tourisme 2.0

Lecture de la rentrée : Tourisme 2.0

3 septembre 2008 Par Philippe Fabry View Comments
Partager/Marquer

Jean-Claude Morand et Brice Mollard ont sorti cet été chez M21 Editions, Tourisme 2.0. Je trouve que le sous-titre de la couverture, Préparer son voyage / Préparer son offre de tourisme, résume bien la cible de cet ouvrage : les internautes et les professionnels du tourisme qui désirent s’approprier les nouveaux comportements et attentes des internautes depuis l’avènement du mouvement dit Web 2.0 : avis de consommateurs,  réseaux sociaux…Ce livre offre un panorama des principaux sites, outils et usages des « tourisnautes ». Si les wikis, les blogs, flux RSS et autres joyeusetés sont pour vous du chinois, c’est l’occasion d’avoir une introduction adaptée à l’univers touristique. On remarquera également tout au long du livre, des conseils pour utiliser aux mieux ces nouveaux usages. Par exemple comment se lancer dans le blogging ? C’est à mon avis, plein de bons sens, et les auteurs le rappelle, il faut essayer soi-même pour comprendre vraiment de quoi il en retourne : créer si ce n’est pas déjà fait sa page sur Wikitravel, utiliser les réseaux sociaux. Par exemple; pour un hôtel, si on a une cible anglaise, on peut difficilement faire l’économie de Tripadvisor UK. Une bonne lecture de la rentrée pour exploiter au mieux ou comprendre ce que c’est le Web 2.0 dans le tourisme.Cela me semble en plus une bonne entrée en matière pour préparer les Rencontres du etourisme institutionnel, qui, cette année, vont développer le thème : « L’etourisme institutionnel est-il soluble dans le web 2.0 ? ».  Vaste débat.Je viens de retrouver dans mes archives une vidéo de Jean-Claude Morand sur les « Nouveaux modèles d’affaires de l’économie 2.0 : Le Tourisme ». Cela complète bien le livre.(Either JavaScript is not active or you are using an old version of Adobe Flash Player. Please install the newest Flash Player.)Modification du 8/09/08 : Un interview de Jean-Claude Morand dans le cadre de la sortie de son livrePour finir dans les lectures, on peut également consulter, Tourisme et TIC :Les Technologies de l’Information et de la Communication au service des professionnels du tourisme en Rhône-Alpes de rhône-alpes numérique et le guide e-tourisme de la CCI de Montpellier. Le premier est plutôt centré sur la réalisation d’un site internet et le second plutôt sur tourisme et tic (informatisation d’un hôtel par exemple). Ce sont deux bonnes introduction au sujet, et d’autant plus qu’elles sont téléchargeables gratuitement. Il  serait dommage de se priver.

Partager/Marquer
Dans la/les catégorie(s): e-marketing Etiqueté avec: , , , , , ,

A lire aussi

  • http://www.visoterra.com Arnaud

    Je viens de finir de lire le livre.Il donne en effet un bon aperçu des techniques/services offertes (ou payantes) aux professionnels du tourisme, en particulier, les hôteliers et responsable locaux du tourisme. C’est son objectif principal que je pense atteint.Par contre, il n’est vraiment pas exhaustif quand à l’analyse des comparateurs de prix ou sites web communautaires, en particulier francophones. Les principaux du marché français (en terme d’audience et de contenu) sont à peine ou pas cités. Dommage.Le manque d’infos vérifiables sur les audiences des sites webs concernés est d’ailleurs l’un des points faibles du livre. Il existe pourtant des outils tels Alexa ou Google Trends for Website qui permettent de se faire une bonne idée, ou du moins de comparer différents acteurs. Dans le domaine du voyage (pour ne parler que de celui-là), beaucoup n’hésitent pas à arranger les chiffres qu’ils donnent à la presse.Je suis critique mais n’hésiterais pas à le recommander à un professionnel. Je suis plus réservé quand à l’utilité pour un voyageur.Arnaud

  • Philippe Fabry

    @Arnaud ; Ah oui c’est sûrement le plus gros manque une estimation de l’audience. Bientôt sur le blog de l’auteur ? ;-) . Tout le monde ne baigne pas comme nous toute la journée dans le etourisme. C’est pour moi une bonne introduction au sujet.

  • http://cyberstrat.blogspot.com Jean-Claude MORAND

    J’ai écrit à quelque part que je souhaitais attirer l’attention sur des sites qui n’étais pas forcément connus et la présentation de ceux-ci n’est là que pour illustrer les nouvelles applications que l’on peut espérer avec les évolutions du net, le comportement des cosomacteurs et les pratiques marketing.Je ne souhaitais pas faire un inventaire de tous les sites… J’ai même renoncé à inclure une liste d’URL car elle changeait tous les jours et devenait vraiment trop longue. Quant aux statistiques, dans un marché en pleine évolution cela m’importe peu de savoir qu’Expedia ou Voyages SNCF soient les sites les plus fréquentés. Ma démarche étant de trouver quelques approches novatrices. Et puis ceux qui ont quelques dizaines de visites aujourd’hui en auront peut-être quelques millions dans quelques mois à moins qu’ils ne soient achetés par d’autres.J’apprécie vos critiques.Jean-Claude MORAND

blog comments powered by Disqus