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La vidéo touristique

23 janvier 2009 Par 14 Commentaires

British Airways a lancé le 21 janvier en association avec Voyage.fr une nouvelle campagne sur le sur le thème « L’expérience du voyage compte autant que la destination ». Ce vidéo-concours est promu par Antoine de Maximy, le globe-trotter de J’irai dormir chez vous, et permet de gagner 2 billets d’avion aller-retour.Voyage.frA vrai dire ce n’est pas tant cette campagne qui m’intéresse, mais la place de la vidéo dans la promotion. C’est de plus en plus une source d’information dans le tourisme à l’égal d’un descriptif produit. La vidéo augmente sensiblement le taux de transformation dans l’hôtellerie (cf. TVtrip par exemple).Visionner des vidéos sur Internet est désormais une pratique du quotidien. Youtube a 344 millions de visiteurs unique en décembre 2008 dont plus de 12 millions pour la France en novembre 2008 (Médiamétrie : audience des sites Internet en novembre 2008). Les jeunes générations, pour ne pas dire les digital natives, regardent et échangent beaucoup de vidéos : des clips musicaux mais surtout pour se renseigner ou découvrir une multitude de sujets. Ce n’est pas sans incidence sur la manière de vendre un produit. La vidéo dans le tourisme se doit de suivre ce mouvement, et aller au-delà d’un simple besoin de promotion. Comment s’assurer et proposer des vidéos qui deviennent une source d’information et non plus simplement une façon de séduire le consommateur ? En dehors des sites Internet dans l’hôtellerie, les exemples que je connais en France, comme Filmez la Manche ou bien Esprit de Picardie, sont surtout des moyens de mettre en valeur une destination et apportent peu d’informations sur les produits. Des exemples à proposer ?

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  • http://hotelitour.com Claude

    Philipe,Un bon article à lire « Internet video and the travel industry »http://tinyurl.com/dxgjw8De plus en plus d’actualité la vidéo (cf, mon mémo sur PhoCusWright) ou j’avais pas eu le temps de trop développer.@ ++Claude

  • http://www.lafranceen360.fr Rémi Fauconnier

    Bonjour,Il est souvent fait mention de la vidéo comme outil de promotion d’un territoire ou d’infrastructures hôtelières. Nous nous en réjouissons, car nous réalisons aussi ce type de prestations.Cependant, il existe un outil complémentaire et parfois bien supérieur en qualité et en efficacité pour présenter un produit touristique en s’affranchissant des barrières linguistiques : la visite virtuelle 360° haute définition.Elle apporte :- toute l’interactivité que la vidéo ne peut apporter : choisir son point de vue, y rester le temps souhaité, zoomer sur les points qui intéressent le visiteur et non le preneur de vues, faire apparaître des informations contextuelles etc… C’est à dire une visite choisie et non imposée comme avec un scénario vidéo, où l’interactivité se réduit à ON/OFF.- la qualité d’image haute définition affichée en plein écran, associée à une petite taille de fichier (2Mo) que la vidéo ne peut offrir, et les économies en bande passante et hébergement associées. Les opérateurs l’oublient souvent, qui se plaignent ensuite des frais de gestion de leur offre vidéo…- la possibilité d’inclure de la vidéo dans les visites virtuelles 360°, l’inverse n’étant pas possible…- et…LE PRIX! (de réalisation et de gestion, comme indiqué plus haut).Si la vidéo s’impose pour montrer un lieu où le mouvement prime, elle est largement sur-utilisée pour montrer des chambres d’hôtels par exemple : cela ressemble bien souvent à un diaporama de vues partielles : coin de lit, oreillers, plateau de petits déjeuner avec effets de zoom et fondus enchaînés à répétition…Les touristonautes plébiscitent les outils interactifs et ceci devrait aller en s’accroissant avec les nouvelles générations, comme vous le mentionnez.Les opérateurs devraient y regarder à deux fois devant ce choix qui s’offre à eux. La visite virtuelle est bien souvent un choix plus judicieux. En s’assurant bien sûr de choisir une société qui offre des visites virtuelles haut de gamme. Car dans ce domaine, comme dans la réalisation vidéo, le meilleur côtoie souvent le pire!Rémi FauconnierDirigeant Showaroundhttp://www.lafranceen360.frhttp://www.showaround.fr

  • Philippe Fabry

    @claude : merci Claude, très intéressant, je n’avais pas vu passer ce billet. Le point sur storytelling me parle bien.

  • http://hotelitour.com Claude

    au cas ou tu ne connaisla superbe video sur le site de la ville de Montrealhttp://www.tourisme-montreal.org/Accueil/Quand je dis que nous amis canadiens sont à la pointe !Tabernacle ;-)

  • http://www.etourisme.info Ludovic Dublanchet

    Je reste toujours admiratif de la vidéo de la Nouvelle-Zélande, précurseur de ce qu’a réalisé Montréal. La vidéo à destination de la clientèle gay de Montréal me paraît être également un must, avec pour poursuivre dans l’humour, celle des belges avec la clinique du Dr Scheelboute !Dans un autre style, à 14h00 aujourd’hui, la mise en ligne du site de la collection régionale des Grands Sites de Midi-Pyrénées, avec 18 bandes-annonces de grande qualité, qui a terme seront présentes sur chacun des sites locaux, et bientôt sur vos écrans de cinéma : http://www.grandsites.midipyrenees.fr/

  • http://www.digitalimmersion.fr Thomas

    Billet très interessant.Je pense pour ma part que l’avenir de la vidéo tourstique est lié à celui de la vidéo immersive :http://www.digitalimmersion.fr

  • http://www.tourisme-tic.com Philippe Fabry

    @Thomas : Et la réalité augmentée.

  • http://www.digitalimmersion.fr Thomas

    @Philippe : Effectivement la réalité augmentée pourrait jouer un rôle mais sur du plus long terme. Elle nécessite encore du materiel très couteux alors que la vidéo immersive est disponible à moindre coût. Sachez que la vidéo immersive peut être visionnée à travers un casque HMD (head mounted diplay) qui va réagir aux mouvements de la tête. L’utilisateur étant ainsi dans une sorte de réalité virtuelle/augmentée.http://www.youtube.com/watch?v=F1DKv7LN-VM(même principe que le jeux vidéo mais en film 360°)

  • http://www.lafranceen360.fr Rémi Fauconnier

    @ThomasLa vidéo immersive est un très bon concept que nous avons étudié de près., avec des outils tels que la camera 360° Ladybug (celle que vous utilisez je crois). Cependant, les infrastructures de diffusion ne sont pas prêtes aujourd’hui pour un tel média. Les fichiers de sortie sont bien trop volumineux pour être diffusés, même en haut débit. Car il faut tout simplement multiplier par 6 (nombre de capteurs d’images) la taille des fichiers…La qualité d’image que l’on peut diffuser aujourd’hui est très médiocre et me fait penser aux débuts de la visite virtuelle. Certains sites leaders du tourisme ou de la culture (que je ne citerai pas…) affichent encore ces images réalisées avec les outils « d’antan » et l’on se demande s’ils ont analysé l’impact très négatif d’une image pixelisée, tournant sur elle-même à un rythme effréné, pour promouvoir des prestations haut de gamme!La technologie dans la communication est un atout lorsqu’elle apporte de la qualité, mais il fut un temps ou il valait mieux présenter de bonnes photos classiques que de mauvaises visites virtuelles.Aujourd’hui, les technologies et les réseaux de diffusion permettent une qualité haute définition pour les visites virtuelles qui leur donne un statut de média haut de gamme dans le domaine du tourisme.Je pense que ce schéma vaut aussi pour la vidéo immersive, au moins pour le moyen terme. Lorsque tous les internautes seront reliés à la fibre optique et que les acteurs du tourisme seront prêts à payer les charges d’hébergement et de bande passante correspondants, alors oui la vidéo immersive sera un très bon média.Il faut donc bien régler le timing entre l’évolution technologique des outils à notre disposition, les capacités du réseau internet à les diffuser dans de bonnes conditions.Les débuts non qualitatifs de la visite virtuelle ont beaucoup terni l’image de ce média qui regagne aujourd’hui ses lettres de noblesse avec les formats haute définition, plein écran et accessibilité garantie grâce au Flash.Attention donc à ne pas arriver trop tôt….Pourquoi Google, qui parcourt les villes du monde avec de telles caméras, a-t-elle choisi à ce jour de ne diffuser que les images fixes 360°et non les vidéos 360° dont elle dispose?…C’est juste un avis personnel de professionnel du secteur, confronté aux remarques quotidiennes de ses clients et aussi des utilisateurs.

  • http://www.digitalimmersion.fr Thomas

    @RémiVous avez tout à fait raison et nous sommes en train de trouver le moyen de contourner ce problème (temporairement en attendant la fibre) en combinant photo panoramique Haute-définition et vidéo immersive entre chaque photo.Flash est effectivement un outil très puissant.En ce qui concerne Google leur application est surtout conçue pour la géolocalisation sur un carte avec adresse. La vidéo immersive quand à elle est plus destinée aux voyages et procurera beaucoup plus de « sensations » grâce aux mouvements vidéo. Certes la qualité devra être au rendez-vous mais je crois que nous ne sommes pas arrivé trop tôt … plutôt juste à temps :) En attendant, la vidéo immersive séduit déjà beaucoup d’autres secteurs qui diffusent sur le web et à mon sens s’imposera plus rapidement dans le tourisme que la réalité augmentée. Tel était le sens de mon commentaire.

  • http://hotelitour.com Claude

    Philippe,Il semblerait que ton post était une bonne idée ;-)

  • Philippe Fabry

    @claude : espérons que cela ne soit pas que la bonne idée de l’année ;) Sinon il y a de la matière pour écrire un plus long texte sur le sujet, pour etourisme.info ;)

  • Mathilde Estadieu

    Bonjour,Sur le même sujet, je voudrais citer l’exemple de Toprural, portail de locations à la campagne en Europe :Sur Toprural, nous avons fait le choix de la vidéo classique pour illustrer les gîtes et chambres d’hôtes de notre portail.Cette solution nous semble être adaptée aux pratiques de l’internaute et apporter une vraie valeur ajoutée dans le cas de la recherche d’une location. La vidéo présente l’intérêt d’être souple, personnalisable et relativement facile à mettre en oeuvre.En 2009, Toprural investit dans la production de vidéos, de manière à fournir un contenu vidéo sur plus de 1 000 logements en France. Plus d’infos : http://tr.im/ldnGexemple de vidéo :http://www.youtube.com/watch?v=AAy2lYIrpJYVotre avis est le bienvenu !

  • Di Maria

    Bonjournnwww.tahititourisme.tv est une jeune entreprise qui u00e0 pour objet la pru00e9sentation des intervenants de la filiu00e8re tourisme en Polynu00e9sie Franu00e7aise.nLe constat est simple : Toutes personnes du00e9sirant se rendre u00e0 l’u00e9tranger pour y su00e9journer le temps des vacances s’informe sur le net en amont de leurs voyages. nAinsi ce site permet pour chaque visiteur de s’informer sur la destination Tahiti et de su00e9lectionner les meilleurs adresses.nNotre Web TV est cru00e9u00e9 depuis quelques semaines et nous travaillons en ce moment mu00eame au ru00e9fu00e9rencement idu00e9al sur les principaux moteurs de recherches (yahoo, google,etc…).nnJ’espu00e8re que cette pru00e9sentation retiendra toute votre attention .nnnCordialementnnAnge Di MarianBenoit Bernard