La trêve estivale est finie ! Pour cette rentrée, un petit billet sur les sites Internet dans l’hôtellerie et plus particulièrement sur la problématique d’acquisition d’audience. Je viens de lire le dernier rapport iperceptions, Hospitality Industry Report Q2 2009 sur les sites web des hôtels. Le document propose quelques données de cadrage après l’analyse de commentaires de 120 000 visiteurs sur plusieurs centaines ( ? le document n’est pas clair) de sites Internet d’hôteliers. [Lire plus...]
Les TIC permettent créer des nouveaux services dans le tourisme
28 juin 2009 Par 15 Commentaires
Au-delà des problématiques liées à la commercialisation (info-réservation, vente en ligne), les technologies de l’information et de la communication sont une source de nouveaux services et par extension une source de nouveaux profits. Les champs du possible sont à vrai dire nombreux.Toutefois cela nécessite tout d’abord de repenser les offres touristiques. Les comportements et les attentes des consommateurs ont évolué, le numérique est désormais une pratique du quotidien. Les touristes s’attendent à trouver lors de leur villégiature un accès au web. Est-il par exemple raisonnable de faire payer Internet dans un hôtel ? [Lire plus...]
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Retour d’expérience et GPS&co
15 octobre 2008 Par 4 Commentaires
Dans le cadre de mon travail, j’ai eu la chance de lancer cette année des travaux sur les usages numériques dans le tourisme. Le thème retenu est « TIC au service de la visite culturelle » : audioguide, gps, podcast… Si ce sujet vous intéresse, n’hésitez pas à me contacter. [Lire plus...]
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Fiches pratiques sur l’e-tourisme
10 octobre 2008 Par Laisser un commentaire:
Je tiens à saluer l’excellente initiative de l’Etat australien avec la mise en ligne cette semaine, de fiches méthodologiques pour les prestataires touristiques. [Lire plus...]
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Offre touristique et géolocalisation
7 juillet 2008 Par 1 Commentaire
Le 1er juillet, on pouvait lire dans Tourmag que ViaMichelin s’ouvre aux professionnels du tourisme. Cet article n’est pas si anodin que ça, et rappelle un enjeu majeur pour le tourisme sur les « internet ».On sait que le touriste est de plus en plus nomade, et qu’il va disposer de plus en plus de services liés à sa mobilité : sur son GPS, son téléphone portable… Certes il est important d’adapter nos sites Internet à ces nouveaux supports, mais encore faut-il être visible et référencé sur ces derniers ! Avez-vous déjà essayé de taper une adresse Internet sur un téléphone portable ? Bon courage… Comment le touriste en déplacement va-t-il accéder aux offres d’hébergements et surtout aux différentes activités (visite culturelle, restauration etc.) ? [Lire plus...]
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Les audioguides numériques illustrent une évolution des besoins et comportements des Français face aux produits touristiques
5 juin 2008 Par 6 Commentaires
Avant mon intervention aux Rencontres techniques du e-tourisme organisées le 15 mai, à Périgueux, par Aquitaine Europe Communication (AEC) et la Mission des offices de tourisme et pays touristiques d’Aquitaine (MOPA), sur le thème « Quelle demande et quelle offre en matière d’audio-guides ? », j’ai été interviewé par Suzanne Galy, rédactrice Plurimédia à l’AEC. [Lire plus...]
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Guides de voyage
25 mars 2008 Par Laisser un commentaire:
Je lisais la semaine dernière ce billet chez Fred Cavazza à propos de TasteBook. J’ai beau aimé tous les gadgets électroniques, mais je dois dire qu’un bon guide papier est appréciable en déplacement. Le hic c’est qu’il n’y a généralement pas un bon guide pour tout et que l’on doit mixer plusieurs ouvrages. Bonjour le poids… Les guides Michelin se cherchent encore sur Internet. Quel format proposer sans vampiriser les éditions ? A quand la possibilité de créer son propre guide avec seulement ce que l’on a besoin ? Je sais qu’il est difficile d’imaginer un modèle économique uniquement sur ce type de services, mais j’aimerais bien par exemple avoir cela avec les guides Lonely Planet par exemple…Connecting people…
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Randonnée et nouvelles technologies
7 décembre 2007 Par Laisser un commentaire:
C’était ma semaine intervention et jeudi 6 décembre j’ai participé à une table ronde sur « Randonnée et nouvelles technologies » lors du Salon du cheval de Paris pour la SEM Régionale des Pays de la Loire. Je joins le powerpoint car c’est un document que je n’ai pas encore diffusé.
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Cartographie
4 avril 2007 Par Laisser un commentaire:
La géolocalisation a vraiment pris son envol en 2006 principalement avec Google Maps et Google Earth. Les institutionnels du tourisme ont bien entendu intégrer ce nouveau type de service dans leur site Internet. On peut citer par exemple le CDT de la Vendée et surtout la Charente-Maritime.On voit fleurir un certain nombre de sites pour vous permettre de géolocaliser simplement des lieux sur Google Maps :
- Click2Map
- tinymap
- Et maintenant directement Google Maps qui propose une nouvelle option : « Mes cartes ».
Bon courage aux concurrents de ce service. Un service payant pour un usage professionnel ne saurait tarder… Les cartes ainsi créées pourront avoir un statut public ou privé. C’est-à-dire être disponible pour vous et vos amis ou bien être librement accessibles sur Internet. Cela veut dire que l’on pourra trouver les cartes directement sur google lors d’une recherche. Google a donc tout intérêt encore une fois de proposer pour l’instant ce service gratuitement et une fois que tout le monde l’utilisera, on parlera argent…
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Visite virtuelle au Père Lachaise
26 mars 2007 Par Laisser un commentaire:
J’utilise souvent ce site comme exemple pour les visites virtuelles. Le site du cimetière du Père Lachaise est certes ancien mais il propose un moyen simple de se promener dans ce lieu mythique. Je n’ose imaginer ce que l’on pourrait faire aujourd’hui avec des outils tels que Google Maps…
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