Lu sur le Quotidien du Tourisme :« Nous nous sommes aperçus que les 2/3 des passagers qui voyagent avec des low cost n’envisagent même pas BA comme une alternative possible » explique Patrick Malval DG France de la compagnie. Visiblement les campagnes de communication traditionnelle effectuées jusqu’ici par BA n’ont pas porté leurs fruits. D’où un virage radical avec la mise en oeuvre d’une campagne hors média qui s’appuie sur un micro site Internet (www.serviceapresvol.com) animé par le duo comique de Canal + Omar et Fred qui y décline leur fameuse émission « le service après vente des émissions ». C’est drôle, percutant et, bien entendu, ça tape à tout va sur les low cost et sur leurs clients qui y sont pris pour de véritables pigeons voyageurs. »