Offre touristique et géolocalisation
7 juillet 2008
Le 1er juillet, on pouvait lire dans Tourmag que ViaMichelin s’ouvre aux professionnels du tourisme. Cet article n’est pas si anodin que ça, et rappelle un enjeu majeur pour le tourisme sur les “internet”.
On sait que le touriste est de plus en plus nomade, et qu’il va disposer de plus en plus de services liés à sa mobilité : sur son GPS, son téléphone portable… Certes il est important d’adapter nos sites Internet à ces nouveaux supports, mais encore faut-il être visible et référencé sur ces derniers ! Avez-vous déjà essayé de taper une adresse Internet sur un téléphone portable ? Bon courage… Comment le touriste en déplacement va-t-il accéder aux offres d’hébergements et surtout aux différentes activités (visite culturelle, restauration etc.) ? Lire la suite…
Randonnée et nouvelles technologies
7 décembre 2007
C’était ma semaine intervention et jeudi 6 décembre j’ai participé à une table ronde sur “Randonnée et nouvelles technologies” lors du Salon du cheval de Paris pour la SEM Régionale des Pays de la Loire. Je joins le powerpoint car c’est un document que je n’ai pas encore diffusé.
TVtrip
15 novembre 2007
Après Trivop, c’est au tour de TVtrip sortir une nouvelle version de son site. On voit que cela bouge beaucoup dans le domaine de l’hôtellerie sur Internet. TVtrip a déjà 100 000 visiteurs uniques et il est disponible en 5 langues. Il propose pour le moment 600 hôtels avec vidéos et, je n’avais pas encore vu ça, des hôtels qui peuvent être filmés à la demande des internautes. Les vidéos sont de qualité et en plein écran. Par contre la fonctionnalité pour activer le son est totalement illogique. La musique est un tantinet énnervante. Cela fait musique d’attente d’un quelconque call center… Un très bon site en tout. Un bon endroit pour piocher des bonnes idées pour améliorer son site. Quelques remarques en bloc :
- Commentaires des internautes ;
- Recherche par le critère prix ;
- Indication des lieux remarquables ou pratico-pratique (métros…) à proximité, mais aussi d’autres hôtels proches ;
- Re-direction vers des partenaires pour les disponibilités et l’achat. C’est peut-être un bug chez moi, mais quand je sélectionne une date d’arrivée (A noter qu’un petit calendrier aurait été préférable qu’une saisie à la main source d’erreur) sur le site mais quand j’arrive chez le partenaire, je suis obligé de redonner ma date d’arrivée.
- Utilisation de Google Maps pour les cartes, mais impossible de les agrandir ?
- Pas de recherche par sites remarquables ou “arrondissements ?”. J’aime bien dans le domaine l’approche d’Opodo avec ses choix : proche Gare du Nord, Opéra Bastille etc. ;
- A quand les marques blanches des partenaires et la possibilité d’utiliser les vidéos ailleurs ?
Nouvelle version pour Trivop.com
5 novembre 2007
Tripvop.com nous revient déjà dans une nouvelle version alors que j’en parlé au mois d’avril au moment de sa sortie. Je ne retrouve plus les avis des internautes, ni comment noter les hôtels. Il n’y a plus de partenariat avec Tripadvisor ? Le site s’oriente-t-il sur un modèle économique plus axé sur la fourniture de contenu pour d’autres ?
La réservation n’est pas disponible directement sur le site mais renvoie sur des agences en ligne ou bien directement sur le site de l’hôtel. C’est un bon exemple de partenariats. Certes on peut regretter l’absence de fiche sur chaque hôtel mais justement le modèle est de dire que la vidéo ne nécessite pas de traduction en x langues.
Cela faisait longtemps que je n’avais pas vu ce moyen de sélectionner une fourchette de prix pour un hôtel. Une bonne pratique.
Sélection d’hôtels les mieux notés par les internautes
2 juillet 2007
Je n’avais pas fait attention à la sortie de www.only-recommended-hotels.com. Le principe est simple, il consiste à mettre en avant les hôtels les mieux notés sur Fastbooking. La navigation est claire et simple. J’ai essayé sur Paris et la carte “ simplifiée ” de Paris est une bonne idée. C’est mieux qu’un découpage arrondissement par arrondissement. Les vidéos sont de qualité, les photos sont nombreuses et le tout avec une utilisation judicieuse de Google maps. Je ferai juste un reproche : une fois que vous êtes rentré dans une fiche d’un hôtel, on ne voit plus le prix, il faut cliquer sur réserver. C’est disponible pour le moment que pour Paris, mais c’est également prévu pour la Côte d’Azur, Venise, Milan, Rome, Lisbonne et Londres.
Géolocalisation
22 juin 2007
Les billets se font rares en ce moment. Je suis assez pris par la mise en place du site des Rencontres d’ODIT France et la mise en place d’un site collaboratif à destination des professionnels du tourisme culturel.
Google continue de compléter les fonctionnalités de Google Maps. Il est désormais possible de laisser des avis sur des lieux. Jusqu’où iront-ils ?
J’ai fait début mai un rapide billet sur viaMichelin. Je pourrais aujourd’hui rajouter les points que je vous laisse à aller lire sur The Inquirer.
Lonely Planet est pour moi le guide qui a le mieux réussi sa présence sur Internet. Je viens de lire un article qui explique comment ils ont intégré les contenus des utilisateurs.
Tvtrip, tout le monde en a parlé mais j’ai du retard. Un bon exemple d’utilisation de la vidéo pour vendre de l’hôtellerie. Le projet a été lancé par des anciens d’Expedia. On peut suivre l’avancement du projet sur leur blog.
viaMichelin
4 mai 2007
Christophe m’a montré les nouveautés sur viaMichelin et heureusement, car à vrai dire cela faisait longtemps que je n’étais pas allé sur ce site.
Les critères de recherche par proximité propose une approche très intéressante pour les professionnels du tourisme. C’est la première fois que je vois un site qui va si loin dans la chaîne touristique et plus particulièrement dans la réservation en ligne. Viamichelin a en effet un certain nombre de partenariats avec le groupe Accor ou bien venere.com. La liste complète des partenaires pour l’hébergement est disponible sur le site de viaMichelin. Il est vraiment très simple de réserver en ligne, un exemple de bonne pratique. Pour les sites remarquables, il est possible d’écouter et de télécharger des podcasts (un partenariat uniquement avec zevisit ?). Le moteur de recherche pour la réservation pourrait être encore affiné. Pourquoi devoir confirmer à nouveau la ville alors qu’on a déjà fait ce choix sur la page d’accueil ? Cela peut être perturbant pour l’internaute. Le modèle économique et partenariale me semblent intéressant à étudier.
52wends - idées de week-ends
3 mai 2007
Le tourisme est décidément un domaine où les sites de type communautaire sont légions. 52wends vous propose de découvrir des villes, évènements… Le site est alimenté à la fois par l’équipe éditoriale et bien entendu les internautes. Il propose les services classiques d’un site communautaire dans le tourisme : cartographie, photos des lieux, créer son carnet de voyages, voter, laisser des commentaires… J’ai bien aimé la navigation par mot clé (les fameux tags). Le site n’est pas encore très riche pour la France mais c’est prometteur. A suivre…
En vrac
20 avril 2007
Une revue des nouveautés rapide car beaucoup de retard… :
- GoCar, location voiture + GPS à San Francisco (source : www.enviedentreprendre.com)
- Tripadvisor a désormais des vidéos. Les hôteliers ont des soucis à se faire…
- En Nouvelle-Ecosse, le site officiel du tourisme propose de découvrir cette région au moyen de Google Earth. A voir
- C’est toujours intéressant de lire à l’étranger ce que l’on peut trouver sur le tourisme. En voici un petit exemple sur journeypod pour Paris. Ce n’est pas très original (pour ne pas dire caricatural ?) …
Urbanpartner - Hôtellerie haut de gamme
16 avril 2007
Je viens de découvrir Urbanpartner, un nouveau site sur l’hôtellerie haut de gamme à Paris, Londres et Rome. C’est bien fait : navigation simple, module de cartographie… Les photos des hôtels font par contre un peu trop figées. On a presque l’impression qu’elles font parties du design du site (pas de possibilité d’agrandissement). Le prix est peu mis en avant mais c’est peut-être normal pour ce type de clientèle… A noter qu’il faut mieux ne pas faire apparaître un champ si on n’a pas l’information. En effet voir parfois que la superficie des chambres est de 0 m² à plus de 600 euros, cela fait cher la vacuité ! Est-ce bien raisonnable de ne proposer la fonction impression qu’aux personnes ayant ouvert un compte sur le site ?
