Je suis intervenu le 16 octobre 2009 à une journée très intéressante sur Web 2.0 et musées au Louvre. Les objectifs de cette journée étaient de communiquer sur la démarche des musées au niveau du web participatif et de partager les expériences en la matière. La plupart des présentations sont disponibles sur Slideshare.Mon intervention portait sur les réseaux sociaux. Le but était d’essayer de montrer comment on peut mesurer l’impact de la démarche. Quels retours attendre et comment évaluer l’investissement sur les médias sociaux ? [Read more…]
Galassia Web : Il faut travailler en réseau
Les études sur les technologies de l’information et de la communication au service de la visite culturelle sont pour moi des grandes sources d’inspiration. J’y trouve toujours matière à réflexion pour les professionnels du tourisme. Je viens de parcourir, Galassia Web – La Cultura nella Rete (Galassie Web – La culture dans le Réseau), novembre 2008. Je lis malheureusement très imparfaitement l’italien, mais ai pu en tirer quelques idées. [Read more…]
Usages numériques et visite culturelle, de l’art de poser des questions
Les usages numériques et visite culturelle suscitent encore de nombreuses interrogations. A quoi cela sert ? Pourquoi proposer des services numériques ? Est-ce vraiment utile ? La liste est longue… On me demande de temps en temps mon avis sur ces thèmes. Il n’y a aucune réponse toute faite, par contre il est salutaire de s’interroger sur la manière d’intégrer ces « e-services » au sein de son offre. J’ai essayé de synthétiser les questions que l’on doit se poser par rapport aux dispositifs numériques. Comme toujours la réflexion doit porter sur les trois temps de la visite : avant, pendant et après. [Read more…]
Du bon usage des technologies de l’information et de la communication pour le tourisme culturel
En introduction d’un dossier sur L’accueil dans les musées (Lehalle, Évelyne. « L’accueil dans les musées », dossier, Publics & Musées, no 4, p. 83-87), Evelyne Lehalle écrit « Concernant l’accueil, (…), cette notion est large dans le temps (avant, après, pendant la visite) et dans l’espace (ne pouvant se réduire au seul hall d’arrivée des visiteurs ou à une billetterie et un vestiaire (…) .». Somme toute, les problématiques pour les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont les mêmes pour les professionnels de la culture et du tourisme, et il s’agit d’être présent au différents temps de la visite. [Read more…]