C’est avec un peu de retard que je vous livre quelques remarques sur la conférence Marketing e-tourisme, comment tirer profit des nouvelles technologies ? J’ai particulièrement apprécié l’intervention de Tom Hall, Travel Editor EMEA de Lonely Planet.Son exposé fut très dense, et il allait un peu vite. C’est là que je me dis que j’aurais dû profiter du service de traduction, car ce n’est pas simple de noter quand on n’écoute pas dans sa propre langue. Normalement, on doit nous faire parvenir sa présentation, mais je ne sais pas encore si je pourrais la mettre sur le blog. [Read more…]
Concevoir des services numériques pour satisfaire les attentes des touristes
J’ai parlé récemment dans Rêver et sélectionner, c’est avant, pendant et après le voyage de quelques services à disposition des professionnels du tourisme. On se rend vite compte qu’il est difficile, pour ne pas dire impossible, de piloter toute la chaîne des services numériques, mais en comprendre les rouages permet une compréhension des enjeux, ou bien de connaître les leviers sur lesquels on peut agir. [Read more…]
Offre touristique et géolocalisation
Le 1er juillet, on pouvait lire dans Tourmag que ViaMichelin s’ouvre aux professionnels du tourisme. Cet article n’est pas si anodin que ça, et rappelle un enjeu majeur pour le tourisme sur les « internet ».On sait que le touriste est de plus en plus nomade, et qu’il va disposer de plus en plus de services liés à sa mobilité : sur son GPS, son téléphone portable… Certes il est important d’adapter nos sites Internet à ces nouveaux supports, mais encore faut-il être visible et référencé sur ces derniers ! Avez-vous déjà essayé de taper une adresse Internet sur un téléphone portable ? Bon courage… Comment le touriste en déplacement va-t-il accéder aux offres d’hébergements et surtout aux différentes activités (visite culturelle, restauration etc.) ? [Read more…]
Les audioguides numériques illustrent une évolution des besoins et comportements des Français face aux produits touristiques
Avant mon intervention aux Rencontres techniques du e-tourisme organisées le 15 mai, à Périgueux, par Aquitaine Europe Communication (AEC) et la Mission des offices de tourisme et pays touristiques d’Aquitaine (MOPA), sur le thème « Quelle demande et quelle offre en matière d’audio-guides ? », j’ai été interviewé par Suzanne Galy, rédactrice Plurimédia à l’AEC. [Read more…]
Journée de formation sur les audioguides à Périgueux
J’ai eu le plaisir d’intervenir le 15 mai 2008 à une journée de formation de la MOPA sur les audioguides. Ma présentation ci-dessous portait sur la demande et les offres en matière d’audioguides ?[flash http://static.slideshare.net/swf/ssplayer2.swf?doc=prigueuxppt03-1211105151443333-9]Toutes les interventions de la journée sont disponibles sur le site Internet de la MOPA.
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