Usages numériques et le continuum temps
12 novembre 2008
En cette rentrée universitaire, j’ai plusieurs demandes d’étudiants sur la thématique audioguide, et la médiation culturelle. Quelles sont les attentes des visiteurs ? Quels sont les services possibles ? Comment s’assurer de ne pas proposer qu’un gadget ? On est vite embêté, car on ne dispose pas vraiment de terme pour désigner tous les services numériques à destination des visiteurs. Je n’aime pas par exemple le terme dispositif d’aide à la visite, car trop centré sur le temps même du déplacement, alors que la visite commence derrière l’écran de son ordinateur, pour se poursuivre de plus en plus sur les médias sociaux. La visite peut même rester totalement virtuelle, mais quelle importance… Lire la suite…
Compte rendu conférence Influencia sur marketing e-tourisme
25 octobre 2008
C’est avec un peu de retard que je vous livre quelques remarques sur la conférence Marketing e-tourisme, comment tirer profit des nouvelles technologies ? J’ai particulièrement apprécié l’intervention de Tom Hall, Travel Editor EMEA de Lonely Planet.
Son exposé fut très dense, et il allait un peu vite. C’est là que je me dis que j’aurais dû profiter du service de traduction, car ce n’est pas simple de noter quand on n’écoute pas dans sa propre langue. Normalement, on doit nous faire parvenir sa présentation, mais je ne sais pas encore si je pourrais la mettre sur le blog. Lire la suite…
Retour d’expérience et GPS & co
15 octobre 2008
Dans le cadre de mon travail, j’ai eu la chance de lancer cette année des travaux sur les usages numériques dans le tourisme. Le thème retenu est “TIC au service de la visite culturelle” : audioguide, gps, podcast… Si ce sujet vous intéresse, n’hésitez pas à me contacter. Lire la suite…
Offre touristique et géolocalisation
7 juillet 2008
Le 1er juillet, on pouvait lire dans Tourmag que ViaMichelin s’ouvre aux professionnels du tourisme. Cet article n’est pas si anodin que ça, et rappelle un enjeu majeur pour le tourisme sur les “internet”.
On sait que le touriste est de plus en plus nomade, et qu’il va disposer de plus en plus de services liés à sa mobilité : sur son GPS, son téléphone portable… Certes il est important d’adapter nos sites Internet à ces nouveaux supports, mais encore faut-il être visible et référencé sur ces derniers ! Avez-vous déjà essayé de taper une adresse Internet sur un téléphone portable ? Bon courage… Comment le touriste en déplacement va-t-il accéder aux offres d’hébergements et surtout aux différentes activités (visite culturelle, restauration etc.) ? Lire la suite…
Les audioguides numériques illustrent une évolution des besoins et comportements des Français face aux produits touristiques
5 juin 2008
Avant mon intervention aux Rencontres techniques du e-tourisme organisées le 15 mai, à Périgueux, par Aquitaine Europe Communication (AEC) et la Mission des offices de tourisme et pays touristiques d’Aquitaine (MOPA), sur le thème « Quelle demande et quelle offre en matière d’audio-guides ? », j’ai été interviewé par Suzanne Galy, rédactrice Plurimédia à l’AEC. Lire la suite…
Journée de formation sur les audioguides à Périgueux
22 mai 2008
J’ai eu le plaisir d’intervenir le 15 mai 2008 à une journée de formation de la MOPA sur les audioguides. Ma présentation ci-dessous portait sur la demande et les offres en matière d’audioguides ?
Toutes les interventions de la journée sont disponibles sur le site Internet de la MOPA.
Virtuel et tourisme
2 avril 2008
J’ai participé jeudi 27 mars à Laval à la journée organisée par la SEM régionale des Pays de la Loire et CLARTE sur le thème : “Le virtuel, un atout visible pour les acteurs du tourisme et du patrimoine”. Je joins un PDF de présentation des différentes interventions et mon powerpoint.
Randonnée et nouvelles technologies
7 décembre 2007
C’était ma semaine intervention et jeudi 6 décembre j’ai participé à une table ronde sur “Randonnée et nouvelles technologies” lors du Salon du cheval de Paris pour la SEM Régionale des Pays de la Loire. Je joins le powerpoint car c’est un document que je n’ai pas encore diffusé.
Verbatim bis
9 octobre 2007
Je continue de vider ma boîte mail :
- Je conseille la lecture de cette analyse du site tvtrip.com. Cela donne un bon panorama de ce qu’il faut faire pour un site dans le domaine de l’hôtellerie. En outre je trouve que l’approche retenue en ce qui concerne les contenus générés par les utilisateurs est intéressante (User generated content -UGC).
- Je ne parlerais pas du fond mais de la forme du site officiel de la Jordanie. Je trouve en effet qu’il propose une excellente lisibilité.
- Il faudra que je daigne un jour tester la plate-forme communautaire de Yahoo sur le voyage… Il y a environ 900 carnets de voyage en français.
- Si la géolocalisation est dans vos problématique, un billet avec des renvois bien intéressants.
- Une compilation de recommandations de professionnels du etourisme. A lire
- Limoges 360° propose des très beaux panoramas sur Limoges. Quel remarquable ambassadeur pour la destination ! Le CDT devrait à mon sens se rapprocher de l’auteur de ce site…
Verbatim
8 octobre 2007
Pour mémoire :
- TripIt vous permet de centraliser et de partager des informations sur votre voyage. Vous envoyez au site Internet votre confirmation (le mail) de votre billet d’avion, hôtel etc. et le site se charge de compiler le tout : propose un plan, informe vos contacts, propose des hôtels à proximité… C’est la première fois que je vois un site dans le tourisme qui analyse les mails. Pour bien comprendre, je conseille de regarder la vidéo de présentation sur le site.
- Tripcart est un site de partage d’itinéraires pour les USA.
- mCommerce : Cela fait quelques temps déjà que j’entends parler du commerce du téléphone portable. Certes les services sont encore balbutiants sur un portable (pas très pratique à utiliser) mais cela peut se développer… si les opérateurs arrêtent de prendre les clients pour des vaches à lait dès qu’on parle d’Internet sur un portable. Je viens de lire par exemple encore un article sur Google et téléphone portable. Pendant que j’y suis un petit article donnant 5 raisons pourquoi le Web sur téléphone portable ne décolle pas encore.
- Tooristv est un site de partage de vidéos (comment ça encore ?) dans le tourisme.
- Si vous ne savez pas encore que le GPS est au coeur des problématiques actuelles, un site pêché au hasard sur cette thématique. TraceGPS permet en effet de partager et de télécharger pour votre GPS des itinéraires (plus de 1700 à ce jour). Sympa ! A quand les itinéraires touristiques un tantinet culturel sans oublier la pause buvette et autres commodités ?
- Il y en a qui osent me dire que les sites communautaires ne sont que des fumisteries (et les contenus ?). J’ai lu il y a peu sur TechCrunch que Vinivi devient fournisseur de contenu pour les cartes de google map. Un bel exemple d’agrégation de contenus. Les organismes locaux dans le tourisme ont sans contexte un rôle à jouer dans ce domaine… A méditer.
