Au-delà des problématiques liées à la commercialisation (info-réservation, vente en ligne), les technologies de l’information et de la communication sont une source de nouveaux services et par extension une source de nouveaux profits. Les champs du possible sont à vrai dire nombreux.Toutefois cela nécessite tout d’abord de repenser les offres touristiques. Les comportements et les attentes des consommateurs ont évolué, le numérique est désormais une pratique du quotidien. Les touristes s’attendent à trouver lors de leur villégiature un accès au web. Est-il par exemple raisonnable de faire payer Internet dans un hôtel ? [Lire plus...]
Les TIC permettent créer des nouveaux services dans le tourisme
28 juin 2009 Par 15 Commentaires
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Assises du Tourisme du Québec : Innovation
19 mai 2009 Par 1 Commentaire
J’ai eu le plaisir d’intervenir aux Assises du tourisme du Québec. Le thème de cette année était l’innovation. J’ai beaucoup aimé les interventions. Malgré la crise un vent d’optimisme flottait dans cette manifestation. [Lire plus...]
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Culture et innovations numériques
14 janvier 2009 Par Laisser un commentaire:
J’ai eu le plaisir suite à la proposition de mon ami Jean-Pierre Dalbéra d’intervenir au CNAM le 13 janvier 2009. Ci-joint un rapide extrait de la présentation de ce mardi de l’innovation : « Le monde de la culture, du patrimoine, des arts, de la création est interpellé à la fois par les progrès considérables des nouvelles technologies de l’information, de la communication et de l’intelligence (NTICI) et par l’évolution des attentes de la société dans sa relation à l’art et à la culture. » [Lire plus...]
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Usages numériques et visite culturelle, de l’art de poser des questions
2 décembre 2008 Par 2 Commentaires
Les usages numériques et visite culturelle suscitent encore de nombreuses interrogations. A quoi cela sert ? Pourquoi proposer des services numériques ? Est-ce vraiment utile ? La liste est longue… On me demande de temps en temps mon avis sur ces thèmes. Il n’y a aucune réponse toute faite, par contre il est salutaire de s’interroger sur la manière d’intégrer ces « e-services » au sein de son offre. J’ai essayé de synthétiser les questions que l’on doit se poser par rapport aux dispositifs numériques. Comme toujours la réflexion doit porter sur les trois temps de la visite : avant, pendant et après. [Lire plus...]
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Marketing e-tourisme – Comment tirer profit des nouvelles technologies ?
17 octobre 2008 Par 6 Commentaires
J’apprends par blog interposé, sur cyberstat saine lecture TIC, que Jean-Claude Morand est convalescent et ne pourra assister à une matinée sur l’e-tourisme. Ne reculant jamais devant le sacrifice, je vais assister à la conférence sur le « Marketing e-tourisme – Comment tirer profit des nouvelles technologies ? » organisée par Influencia le 22 octobre. [Lire plus...]
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