A l’occasion du Monde à Paris (MAP), salon international du tourisme qui se déroulait du 13 au 17 mars à Paris, s’est tenu Instantanet, le salon dédié aux nouvelles technologies. Plusieurs thèmes étaient à l’honneur cette année, on peut parler par exemple de :
- La fidélisation ;
- Le marketing multi canal ;
- Le tourisme et le mobile ;
- etc.
La plupart des comptes rendus sont en ligne et je conseille chaudement la lecture du powerpoint sur « Tourisme et mobiles : opportunités et best pratices« . On y apprend par exemple que les mobinautes sont en attente de services dans le tourisme :
- 24% pour réserver ou pré réserver un séjour (avec du paiement ? mobile banking ?)
- 25% pour un service de pré-réservation
- 34% pour un service lié à la réception d’alertes
- 36% pour consulter des informations sur une destination/un lieu, un évènement
